在宁夏银川,旅游合同纠纷看似标的不大,却往往牵涉游客的行程安排、精神期待与旅行社的资金周转,处理起来既需要熟悉合同法理,也需要理解旅游行业的实际运作。杨婧律师,宁夏顺悦律师事务所专职律师,2023年执业,专注民商事领域诉讼案件,在旅游合同纠纷这一细分方向上持续投入,凭借对案情的细致梳理和对事实的扎实把握,为当事人争取合法权益,在本地法律服务中形成了自己的办案风格。
从民商事诉讼出发,聚焦旅游合同争议
杨婧律师精耕合同纠纷争议解决领域,覆盖买卖、租赁、借款、建设工程、股权转让等常见案由,擅长合同效力审查、违约救济与解除权行使、违约金及损失计算等专业事务。在民商事诉讼领域,她擅长分析案情重点,从事实出发,为原告权益保驾护航,为被告争取减轻损失。旅游合同纠纷属于合同争议中的一个具体类型,既涉及合同解除、违约责任、损失认定等通用规则,也涉及旅游行程的特殊性、精神利益、代收团费、单方退团等实务问题。杨婧律师在这一领域持续积累,办案过程中注重证据链条的完整性和法律适用的准确性。
案例实践:从具体争议中把握裁判尺度
在旅游合同纠纷的办案实践中,杨婧律师代理过多种类型的案件,积累了较为具体的实务经验。
一起定制蜜月游纠纷中,张某夫妇与当地旅行社签订定制蜜月游旅游合同并支付全款,旅游公司多次擅自改期、无法预定机票酒店,最终行程完全无法成行,合同目的落空。作为原告的诉讼代理人,杨婧律师提出本案两个争议焦点:一是旅行社根本违约的赔偿范围;二是法定代表人用个人账户收款、财产混同是否应承担连带责任。经审理,法院认为蜜月定制游具有特殊精神利益,旅行社无法兑现行程属于根本违约;扣除游客已经实际乘坐航段的必要支出后,余款退还,同时酌定按总价款20%赔偿;法定代表人账户收款、财产混同,承担连带责任。最终法院判令解除合同,旅行社退还32886元,另赔偿5677元,法定代表人张某对全部债务承担连带责任。
另一起游客欠付团款纠纷中,石某、张某、吕某、徐某共同报名云南10日游,分别与旅行社签订旅游合同,约定行程结束结清团费;石某代收其他三人团费后未向旅行社支付,4人行程结束后欠付团款1万余元。旅行社要求4人支付团款,张某、吕某、徐某均表示已将团费交于石某代付,拒绝向旅行社支付。作为旅行社的代理人,杨婧律师将4人诉至法院要求支付费用。法院审理后认为,本案争议焦点为多人同团、委托一人转交团费时合同签约主体如何认定,其余不知情游客是否承担付款义务。经审理认为,旅游合同由四人分别签署,四人系独立合同债务人;内部欠款转交约定不能对抗旅行社,被告之间的钱款纠纷另行解决。最终法院判令石某等4人共同向旅行社支付旅游款1万余元。
还有一起个人原因退团纠纷,季某和李某报名欧洲多国长线出境游,预交定金10000元,旅行社已为两人办理签证、锁定团队机票与酒店。出发前二人因个人原因单方通知退团,拒绝赔偿。作为旅行社代理,杨婧律师起诉主张二被告赔偿机票、酒店、签证等已经发生、不可退的实际损失。法院审理后认为,本案争议焦点是游客行程单方解约时损失范围如何界定,以及旅行社负有减损义务与举证责任。经审理认为,游客单方解除合同构成违约,应当赔偿旅行社已经实际发生、无法退还、且旅行社无法通过转售、退票挽回的合理损失;而旅行社有义务采取措施止损,可挽回部分费用不得计入损失,地接预付款、未出票门票不属于必然损失。最终法院判令季某和李某向旅行社赔偿合理损失2万余元,对旅行社超出合理范围的损失主张不予支持。
办案严谨,注重事实与法律的衔接
从上述案例可以看出,旅游合同纠纷的争议点往往集中在合同解除的条件、违约损失的界定、责任主体的认定等方面。杨婧律师在办案中注重从事实出发,梳理合同签订、履行、变更、解除的全过程,厘清各方权利义务关系,在此基础上提出有针对性的诉讼主张。无论代理游客一方还是旅行社一方,她都坚持依法依约分析问题,为原告权益保驾护航,为被告争取减轻损失。
除诉讼业务外,杨婧律师多次在政府部门培训课中担任民事诉讼的讲师,将行政和民事纠纷结合,普及相关法律法规,并受邀参与当地媒体采访,分析社会热点,为市民普法。这些经历也使她在处理旅游合同纠纷时,能够更好地理解行业背景和当事人实际需求。
专注合同争议,服务本地当事人
旅游合同纠纷涉及游客的出行体验和旅行社的经营秩序,处理得当与否直接影响双方的切身利益。杨婧律师以合同纠纷争议解决为专业方向,在旅游合同这一具体领域持续深耕,办案严谨、注重实效,努力为当事人提供清晰的法律分析和务实的解决方案。对于宁夏银川本地遇到旅游合同争议的当事人而言,选择一位熟悉合同规则、了解旅游行业特点的律师,有助于在纠纷处理中把握主动、依法维权。
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